Сотрудник может знать техники продаж, но каким собеседником он становится для клиента?
Татьяна Туманова рассказывает о полугодовой программе, в которой команда практиковала этические принципы в рабочих контактах. В центре внимания отношение к человеку и включённость в общение.
#РазвитиеКоманды #РаботаСКлиентами #МудроеВидение
У проступка сотрудника могут быть последствия. Но что руководитель добавляет к ним от себя, ясный разбор или стремление унизить?
Денис Нежинцев рассказывает, как изменил своё отношение к наказанию сотрудников, сохранив требовательность и ответственность.
#УправлениеКомандой #Этика #ДенисНежинцев
Можно снова и снова возвращаться к случившемуся. Но какое действие вы выберете сейчас?
Денис Нежинцев о реакции на неприятные события и выборе дальнейшего поведения. Как, защищая свои интересы, самому не попасть в ловушку неэтичного поступка?
#ПринятиеРешений #Ответственность #Этика
Обменялись контактами, договорились о следующем шаге, а потом сообщение осталось без ответа. Для одного разговор закончился, другой продолжает ждать.
Денис Нежинцев о незавершённых договорённостях и ответственности в повседневном общении.
#Договоренности #ДеловоеОбщение #Ответственность
Руководителю понятно, ради чего развивается компания. А что связывает её будущее с личными стремлениями сотрудника?
Татьяна Туманова предлагает вопросы, которые помогают увидеть эту связь: для чего я работаю здесь и к чему меня приближает моя работа?
➡️ Бесплатная 30-минутная консультация о ситуации в компании — запись по ссылке https://мудроевидение.рф.
#МотивацияСотрудников #ЦелиКомпании #МудроеВидение
Где заканчивается уважение к чужому выбору и начинается отказ от собственных интересов? Денис Нежинцев о допустимых для себя условиях общения и сотрудничества.
Можно обозначить свои границы и оставить другому право принять их или отказаться.
#ЛичныеГраницы #Самоуважение #Этика
Вопрос клиента пока не решён. Что он слышит от вашей компании, объяснение ситуации или тишину? Татьяна Туманова разбирает пример стандарта, который помогает давать человеку ясность, даже когда окончательного решения ещё нет.
#КлиентскийСервис #Управление #МудроеВидение
Учитывать другого человека — значит ли соглашаться на неудобные условия? Денис Нежинцев объясняет, почему этичность совместима с правом отказаться и продолжить свой путь.
#ЛичныеГраницы #Этика #ДенисНежинцев
Сильные специалисты, увлечённая команда и привычка язвительно высмеивать друг друга. Что происходит с человеком, который приходит в такой коллектив?
Татьяна Туманова разбирает пример из практики: как групповая норма влияет на поведение новичков.
➡️ Бесплатная 30-минутная консультация о вашей ситуации в компании https://мудроевидение.рф
#Бизнес #Отношения #КорпоративнаяКультура #МудроеВидение
Собственник передал управление другому руководителю. Чьи привычки и представления теперь будут определять жизнь команды?
Татьяна Туманова о том, как лидер влияет на корпоративную культуру.
➡️ Бесплатная 30-минутная консультация о вашей ситуации в компании https://мудроевидение.рф
#Бизнес #КорпоративнаяКультура #МудроеВидение #лидерство
«Мы же это обсуждали» ещё не значит, что все поняли одинаково. Отдельные разговоры с руководителями могут показать совсем разные представления о будущем компании.
Татьяна Туманова о том, почему изменения стоит начинать с проверки общего понимания цели.
➡️ Бесплатная 30-минутная консультация о вашей ситуации в компании https://мудроевидение.рф#order
#УправлениеКомандой #ЦелиКомпании #МудроеВидение #бизнес #стратегия
Если вы хотите больше получать в деловых отношениях, в них должен присутствовать честный обмен, в том числе готовность передавать деньги за полученную ценность.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Коммуникация похожа на тренажёр: каждым разговором мы закрепляем определённый способ относиться к себе, деньгам и другим людям.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Одинаковую сумму можно передать с благодарностью, страхом, раздражением или желанием избавиться от денег. Действие одно — намерения и результаты разные.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Большой список желаний расширяет привычные границы мышления. Вопрос не только в том, можете ли вы позволить себе желаемое, но и в том, что захотите дальше.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Даже простое желание выпить воды связано с конкретными условиями и стоимостью. Так нематериальная потребность получает денежное измерение.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Даже обычная покупка создаёт краткое партнёрство: один человек передаёт деньги, другой — товар, услугу или результат своей работы.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Можно стремиться к богатству и остаться неудовлетворённым, если в действительности желаемым результатом были именно деньги.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Точно сформулированный результат обычно помещается в одно–три слова. Длинное объяснение может означать, что вы описываете процесс.
#деньги #мышление #МудроеВидение
Составьте список из 150+ желаний и укажите стоимость каждого. Так абстрактное «хочу больше денег» превращается в конкретный ориентир.
#деньги #мышление #МудроеВидение