Степан Шерстнев

Пока компания не разложена по функциям, собственник не понимает, кого увольнять, кого доучивать, а кого нужно срочно нанимать Без структуры все проблемы кажутся одним общим бардаком Кажется, что люди просто слабые Но проблема не в людях Где-то нет хозяина функции Где-то человек сидит не на своём месте Где-то перегруз А где-то функции просто нет И пока этого не видно, кадровые решения принимаются: — наугад — по ощущениям — из жалости — сгоряча Как только бизнес раскладывают по функциям, становится ясно: — кого оставить — кого заменить — кого доучить — какую функцию закрывать первой Именно для этого нужна организационно-функциональная структура Это не схема для красоты Это карта кадровых решений #управление #бизнес #оргструктура #команда

Нанимать исполнительного директора в систему — это спокойствие. Нанимать его в бардак — это безысходность или профессионализм. Что вообще должен делать исполнительный директор? Не быть старшим помощником. Не быть диспетчером задач. Не быть человеком на подхвате. Исполнительный директор — это системный тактик. Он: — строит оргструктуру — координирует дирекции — собирает центральный бизнес-процесс — держит управленческий ритм — превращает стратегию в исполнение Поэтому с первого дня он не должен героически тушить пожары. Сначала он аудирует функции. Потом перестраивает структуру. Собирает систему. И только после ведёт компанию в результат. Ждать от него быстрых побед — стратегическая ошибка. Сначала должны появиться прозрачные процессы, измеримые показатели и сквозные KPI от компании до сотрудника. Исполнительный директор — это не заместитель. Это руководитель высшего звена, который держит всё операционное управление. Напишите в комментариях слово СИСТЕМА. Покажу, как собрать операционное управление бизнесом. #управление #бизнес #исполнительныйдиректор #система

По данным Сколково, в крупном бизнесе управлению учился каждый второй. В среднем и малом бизнесе ситуация заметно хуже. И потом все удивляются, почему компания неуправляема. Директор — это не старший специалист. Сильный специалист может хорошо понимать процесс. Но директор — это не один процесс. Это целый набор функций: — планирование — снабжение — производство — бюджет — маржа Если на эту роль ставят просто опытного и преданного специалиста, он уходит в детали и не собирает систему. И тогда у вас не директор. Не управленец. У вас дорогой специалист с директорской должностью. Чтобы расти, нужен человек, который умеет сладить все функции дирекции в один целевой результат. Либо учите сильных практиков управлению, либо ставьте тех, кто уже умеет строить системы. Хотите, покажу, как построить систему операционного управления бизнесом? Напишите в комментариях слово УПРАВЛЕНИЕ. #управление #директор #бизнес #система

Индивидуальное производство — это не отстройка от конкурентов. Это отказ компании от масштабирования. Почему каждая смена начинает с того, что разгребает хвосты предыдущей? Потому что смену нельзя нормально передать там, где сам продукт каждый раз разный. Сегодня одно сырьё. Завтра другая доработка. Послезавтра новая спецификация в чате. А дальше начинается бардак: — записки на бумажках — комментарии в Excel — голосовые в чатах — стикеры на стенах Это не производство. Это ремесло. Хотите конвейер? Тогда приводите к стандарту всё: — продукт под типовой спрос — операции — должности — специализацию людей — сам процесс продажи Единая база продукта. Ограниченное число модификаций. Стандартные техкарты. Стандартные спецификации. Стандартные операции. Стандартная передача смен. Только стандартизированный продукт даёт ровный поток. Только ровный поток даёт масштаб. Кто первым соберёт конвейер, тот первым захватит рынок. Хотите, покажу эффективную систему планирования? Напишите в комментариях слово ПРОИЗВОДСТВО. #производство #управление #бизнес #система

Не каждый финансовый директор способен увеличить прибыль компании. 7 главных правил сильного финдира. Первое. Создавайте резерв в прибыльные периоды. И защищайте его даже от импульсов собственника. Второе. Управляйте подразделениями через разумное ограничение бюджета. Бюджет — это инструмент поиска эффективности. Третье. Не кормите слабые направления за счёт сильных. Прибыльные — усиливать. Убыточные — резать или закрывать. Четвёртое. Не путайте деньги на счёте с прибылью. Пятое. Любая покупка, новый проект — через обоснованный расчёт и закрепление за ответственным. Шестое. Выравнивайте денежный поток. Платежи, поступления, обязательства — только по графику. Седьмое. Фондируйте прибыль. — маркетинг — оплата труда — материалы — дивиденды Не держите деньги в одной куче. Вот чем сильный финдир отличается от большинства. Он не считает деньги. Он держит прибыль и защищает бизнес от эмоциональных ошибок. Хотите, покажу реальную систему управленческого учёта? Напишите в комментариях слово ПРИБЫЛЬ. #финансы #прибыль #управленческийучёт #бизнес

Руководитель с опытом, но без амбиций — это как хорошая машина без двигателя. Почему собственники промахиваются с руководителями? Потому что сначала закрывают должность, а уже потом думают: — какая здесь функция — какой человек был нужен на эту роль Жёсткий или мягкий? Стратег или тактик? Процессник или результатник? Вот этого обычно никто не понимает. Поэтому смотрят на название в резюме, на прошлые места работы и берут “ну вроде толкового”. А потом удивляются: должность есть, человек есть, а результата нет. Сначала определяются цели бизнеса и функции. Потом — профиль должности, ключевой результат и метрики. Иначе получите активиста: везде залез, а главного результата не дал. Напишите в комментариях слово СИСТЕМА. Покажу, как собрать операционное управление бизнесом. #управление #бизнес #руководители #система

Все прибыльные бизнесы похожи друг на друга, а бедные бедны каждый по-своему. Что главное нужно увидеть в компании? Не отделы. Не должности. А логику связи функций. — Дирекция управления задаёт вектор. — HR даёт людей. — Маркетинг понимает клиента. — Продажи приносят деньги. — Финансы считают экономику бизнеса. — Производство исполняет обязательства. — Дирекция качества улучшает систему. — Дирекция развития ищет новые возможности. Пока собственник не видит это целиком, бизнес живёт вслепую и ведёт бой с тенью. Одна дирекция не понимает, что должна передать другой. Другая не понимает, что вообще делает соседняя функция. Сильный бизнес — это когда вся компания собрана в одну управленческую электросхему: — кто — что — кому — с каким результатом передаёт Напишите в комментариях слово СИСТЕМА. Покажу, как собрать организационно-функциональную структуру компании. #управление #бизнес #оргструктура #система

А почему? Ни тот, ни другой. Главнее тот, кто управляет их взаимодействием. Когда продажи обещают лишнее, а производство не вывозит, проблема не в продажах и не в цехе. Проблема в том, что в компании нет центрального бизнес-процесса, нет структуры ответственности и нет хозяина этих отделов. Нет правила: — что можно продавать — в каком объёме — с каким сроком — при какой загрузке производства Нет системы планирования производства. И планы превращаются в пустые обещания. И тогда начинается война: продажи истерят, что производство тормозит. Производство орёт, что продажи пихают всё подряд. А виноват тот, кто не связал их в одну систему. Ответственность здесь на исполнительном директоре или собственнике. Он либо ограничивает продажи стандартным продуктом, либо расширяет возможности производства. Иначе этот конфликт будет вечным. Хотите, покажу эффективную систему управления продажами и производством? Напишите в комментариях слово ПЛАН. #управление #продажи #производство #планирование

HR — это вам не кадровик. HR — это стратег по человеческим ресурсам. Зачем компании HR-директор? Не только чтобы нанимать. И не только чтобы оформлять документы. HR отвечает за людей как за ресурс бизнеса. — Кто вам нужен. — Под какую функцию. — С каким типом мышления. — С какими амбициями. — Кого можно вырастить. — Кого нельзя пускать внутрь компании. HR держит не только подбор. Он держит: — культуру — адаптацию — мотивацию — развитие — кадровый резерв Если этого нет, руководители вязнут в решении кадровых проблем, а компания набирает случайных людей. Сильный HR — это не сервисная функция. Это один из центров управления прибылью компании. #hr #управление #команда #бизнес

Первое Перестать ставить задачи через голову руководителя Это состояние опасности Собственник ставит задачи своим заместителям Заместители — своим подчинённым Второе Все задачи должны быть зафиксированы в программе — Кто поставил — Кому — Срок — Результат — Статус Третье Спрашивать не с исполнителя внизу, а с заместителя — хозяина функции Если у руководителя забрали право ставить задачи, у него забрали и обязанность отвечать #управление #бизнес #задачи #система

Потому что их часто собирают снизу. А правильно — раскладывать сверху вниз. — Сначала KPI компании. — Из них — KPI директоров. — Из KPI директоров — KPI начальников отделов. — Из KPI начальников — KPI специалистов. Только так появляется одна логика результата на всю вертикаль. Пока этого нет, реальная картина по сотруднику скрыта, а деньги платят не за вклад в бизнес, а за удобство, лояльность и переработки. #управление #KPI #мотивация #бизнес

Большинство компаний хотят программу, которая “закроет все задачи бизнеса”: — замотивирует людей — наведёт порядок — сделает бизнес прозрачным Но программа сама этого не сделает. Программа без методологии управления — это классный инструмент. Рост даёт система управления: — цель — структура — процедура — мотивация — контроль Сначала собирается логика управления. И только тогда программа начинает мощно усиливать бизнес. #управление #бизнес #автоматизация #система

Не пытайтесь запихнуть весь путь сделки в CRM CRM не тянет работу всех подразделений Нужна технологическая карта бизнеса — какой отдел отвечает — что должно быть сделано — в какой последовательности — сколько это занимает времени Продажа Закупка Производство Комплектация Доставка Финансы Когда это собрано в одну линию, сразу видно — где сделка зависла — кто её тормозит — где узкое место — где бизнес теряет время и деньги #управление #бизнес #бизнеспроцесс #система

Если вы нанимаете людей под задачи, а не под чёткую структуру, то однажды окажется, что у вас толпа исполнителей и ни одного лидера Из помощников командиров не вырастить Сначала собирается организационно-функциональная структура Не должности А функции — Какая есть функция — Кто за неё отвечает — Какой результат он должен дать — По какой статистике и по каким KPI это видно И только потом под функцию берётся человек #управление #бизнес #оргструктура #руководители

Мягкое вовлечение старой гвардии в перестройку управления это не признак демократии. Это потеря власти. Почему? Потому что старожилы в этот момент уже не просто сотрудники. Это второй центр управления. Пока вы их “бережёте”, они держат критическую функцию в своей голове, фильтрует информацию, саботирует новые правила и показывает всем остальным, что систему можно игнорировать. Выход не в уговорах. Выход — в перехвате управления #управление #бизнес #команда #система

Если вам проще сделать самому, чем добиться результата от других, значит вы уже упёрлись в потолок. Нужны не новые руки. Нужны руководители. Не помощники. Не исполнители. А люди, которые возьмут на себя функцию, подразделение и результат. Пока вы не научитесь управлять руководителями, бизнес так и останется вашей бригадой помощников. #управление #бизнес #делегирование #руководители

Себестоимость показывает, сколько реально стоит произвести продукт. — сырьё — комплектующие — прямые операции — конкретная партия А юнит-экономика показывает, сколько вы заработали на сделке или на проекте. Там уже считаются все доходы и все расходы, которые связаны с этой продажей. Это разные уровни учёта. Себестоимость — про стоимость продукта. Юнит-экономика — про маржу сделки или проекта. #управленческийучёт #юнитэкономика #себестоимость #прибыль

В каждом втором проекте сорваны сроки и потеряна маржа. Правда в том, что проблема не в прорабе, не в ПТО и не в снабжении по отдельности. Нужен проектный руководитель или служба планирования. Ну или хотя бы проектный менеджер, который: — ведёт объект по Ганту — каждую неделю сводит план-факт — координирует сроки — поставки — документы — деньги Наличие такой функции с запасом окупается снижением потерь. #строительство #управление #проекты #бизнес

Нанимать ключевых людей только по опыту и навыкам — ошибка. Смотрите глубже: — какие у человека амбиции — сколько в нём энергии — берёт ли он ответственность — совпадает ли его цель с целью компании Потому что на одной вашей энергии бизнес далеко не уедет. Нужен костяк. Люди, которые выдержат рост, выдержат кризис и не развалятся при первом давлении. Навыки можно докачать. А амбиции и ответственность не скопировать. #управление #найм #бизнес #команда

Почему функция важнее человека? Потому что нормальный руководитель должен не только работать. Он обязан сделать свою функцию отчуждаемой. И это нормально. Если руководитель не может описать свою работу — вариантов два. — Либо он намеренно держит бизнес за горло и не собирается работать на цели компании. — Либо он не способен мыслить системно. И не способен как руководитель дать результат. #управление #бизнес #система #менеджмент