«Когда ты пытаешься продать пенсионный план в 2020-м… а клиент выдаёт такое:
«Какие нахрен ваши пенсионные планы? Я здесь туалетную бумагу и гречку не могу купить!»
Классика телемаркетинга во время паники.
Смешно? Да.
Полезно для CRM-маркетологов, CMO и всех, кто работает с клиентским опытом? Ещё как.
Сохрани, чтобы не повторять чужих ошибок в кризисах 👇»
Полное видео стрима смотри на:
https://my-cx-family.ru/accounts/login/?next=/feed/55/
#КлиентскийОпыт #CRM #Маркетинг #Продажи #CVM #Telesales
Как проводить собеседования в маркетинге эффективно?
Без абстрактных вопросов. Только практика.
Даю кандидату реальный кейс:
«Нужно поднять CR с 1-го по 5-й заказ. Инструменты — промокоды и кэшбэки. Что делаешь первым делом?»
По тому, как человек рассуждает, сразу понятно — есть реальный опыт работы с клиентским путём или только теория.
Рабочий метод, который помогает находить сильных CRM-маркетологов, CVM-специалистов и performance-команды.
Руководители и HR в маркетинге — сохраняйте, пригодится на следующих наймах.
Какой кейс даёте вы на собеседованиях? Делитесь в комментах 👇
Полное видео стрима смотри на:
https://my-cx-family.ru/accounts/login/?next=/feed/55/
#CRMмаркетинг #Собеседования #КлиентскийОпыт #CMO #CVM #Маркетинг #HRвМаркетинге
Вопрос кандидату: «Вот у тебя задача — улучшить CR с первого по пятый заказ. На руках только два инструмента: промо и кэшбэки. С чего начнёшь?»
Никакой воды. Только реальный кейс. По ответу сразу видно: перед тобой опытный маркетолог или теоретик.
Идеально для тех, кто нанимает в CRM, customer experience, CVM и performance-маркетинг.
А как бы ты ответил на этот кейс? Пишите свои решения в комментариях 👇 Будет интересно почитать и сравнить!
Полное видео стрима смотри на:
https://my-cx-family.ru/accounts/login/?next=/feed/55/
#Собеседования #CRM #Маркетинг #CMO #КлиентскийОпыт #CVM #КейсыМаркетинга
Вопрос кандидату: «Вот у тебя задача — улучшить CR с первого по пятый заказ. На руках только два инструмента: промо и кэшбэки. С чего начнёшь?»
Никакой воды. Только реальный кейс. По ответу сразу видно: перед тобой опытный маркетолог или теоретик.
Идеально для тех, кто нанимает в CRM, customer experience, CVM и performance-маркетинг.
А как бы ты ответил на этот кейс? Пишите свои решения в комментариях 👇 Будет интересно почитать и сравнить!
Полное видео стрима смотри на:
https://my-cx-family.ru/accounts/login/?next=/feed/55/
#Собеседования #CRM #Маркетинг #CMO #КлиентскийОпыт #CVM #КейсыМаркетинга
«Какие нахрен пенсионные планы?! 😱
Когда в разгар ковида телемаркетолог пытается впарить человеку пенсию, а тот в панике: «Я здесь туалетную бумагу и гречку не могу купить, полки пустые!»
Реальная история, которая до сих пор убивает.
Кто тоже проходил этот 2020-й — ставь 🔥 в комментах»
Полное видео стрима смотри на:
https://my-cx-family.ru/accounts/login/?next=/feed/55/
#Ковид #Телемаркетинг #Продажи #КлиентскийОпыт #Маркетинг #CRM