Все клиенты собирают обратную связь о продавце, и читают отзывы
Как просить отзыв у клиента?
1. Сделать анкету, и давать заполнить каждому клиенту после того, как вы ему оказали услугу
2. Сделать площадку, на которой клиент может оставить отзыв, и скидывать ссылку ,с просьбой оставить обратную связь, после оказанной услуги
3. Писать в соцсетях, спрашивать понравилась ли клиенту ваша услуга/товар. Скринить отзыв и публиковать его
Чем больше у вас отзывов, тем больше НОВЫХ клиентов к вам придут
Пишите в комментариях ваш вариант, как вы просите отзывы у клиента
Разборы телефонных консультаций
https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
Сигналы готовности клиента о покупке
1. Клиент делает паузу после презентации, у него нет возражений. Он готов покупать
2. Клиент задает вопросы о скидках и условиях оплаты
3. Клиент задает вопросы о дальнейших действиях (доставка, монтаж, что будет после подписания договора)
4. Клиент уточняет условия эксплуатации товара
Когда видите эти сигналы , задавайте вопрос клиенту:
"Договор отправить на ватсап или на почту?"
"Платить будете наличными или картой?"
"Оформлять договор на вас или супругу?"
Разборы телефонных консультаций
https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
Техника отработки возражений "Дельта"
Дельта - это разница между вашим предложением и ценой, которую озвучили конкуренты , или на которую рассчитывал клиент
Дальнейший разговор ведете о дельте, а не о всей стоимости заказа
Разборы телефонных консультаций
https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
Менеджерам по продажам не платят высокие оклады
Менеджер по продажам должен быть "голодный", то есть замотивированный продавать
Менеджеры по продажам получают высокие проценты от объема продаж
У менеджеров по продажам нет потолка в зарплате
Разборы телефонных консультаций
https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
В вашей презентацию должно быть описание того, что вы даете клиенту через технику ХПВ (https://youtube.com/shorts/9sMFljHjTw4)
продающий офер (презентация) состоит из 3-4 ХПВ
Характеристика - ваш товар или услуга
Преимущество - то чем ваш товар или услуга отличается от остальных
Выгода - что получается клиент от вашего товара или услуги
Пиши в комментариях свою презентацию, помогу сделать ее продающей
Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
техника ХПВ
Х - Характеристика - Товар
П - Преимущества товара
В - Выгода клиента от приобретения товара у вас
Полезные видео по теме:
https://www.youtube.com/watch?v=EG8cpQJBFQg
Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r
Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E
Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах
Инстаграм
https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag
ВКонтакте
https://vk.com/pro_realization
Телеграмм
https://t.me/+EEnY7QUobT02NDky
тарифы, цены и регистрация на марафон по ссылке
https://marafon.pro-realization.ru/
старт 2 потока 17 октября
курсы, тарифы, цены
https://pro-realization.ru/coaching/
Ты всегда будешь с работой и деньгам
На днях я посмотрела вакансии на знаменитых площадках по поиску работы. И практически в каждую организацию требуется менеджер по продажам. При чём, предлагаются не плохие деньги.
Сама специальность востребована. А хорошие специалисты всегда ценны и труд высоко оплачивается.
Я сама прошла путь от продавца до коммерческого директора. Имею опыт в продажах более 12 лет, в моем подчинение были 8 отделов продаж, 2 тренинг менеджера, 16 замерщиков, менеджеры отдела контроля качества.
Я знаю, что такое продажи не понаслышке.
Сейчас, мне хочется делиться знаниями и умением с людьми.
Потому, приглашаю на бесплатный вебинар «7 техник экспертных продаж», который пройдет 13 октября в 20:00 по московскому времени.
Разберем все проблемы, с которыми сталкивается менеджер по продажам в общении с клиентами.
Поговорим о том, как устанавливать контакт с каждым клиентом, контролировать себя и свои эмоции.
Как презентовать товар, не боятся его продавать и какие правильные вопросы задавать при общении.
Какие есть этапы экспертной продажи и как продавец влияет, и улучшает жизнь клиента.
Чем презентация товара отличается от озвучивания стоимости. Из-за ошибок в понимании продавцов, срывается много сделок.
Ну и конечно поговорим о тонкостях в отработке возражений.
Это, конечно же ещё не всё, также узнаете:
- Как не быть роботом в продажах и развивать диалог с клиентом.
- Что нельзя ни в коем случае пропускать в общении с клиентом и почему.
- Как закрывать сделки и много зарабатывать.
Вы получите:
- рабочую технику, на каждый этап экспертной продажи.
- фишки в общении, который необходимы для результативности, о которых молчат (почему-то) другие.
Магия продаж в том, что продавать не нужно.
А вот как это делать, расскажу 13 октября в 20:00 время московское.
Ссылка на регистрацию:
https://events.webinar.ru/PROPRODAZHI/16…
Отвечу на все вопросы, которые есть или возникнут на вебе. До встречи.