ПУЛКОВО: первый цифровой аэропорт России?/ Леонид Сергеев о том как устроен бизнес аэропорта Пулково

🔹Анкета для вступления в бизнес-сообщество EVOLUT: https://evolutclub.com/ 🔹Инсайты из выпуска с Леонидом Сергеевым в моем ТГ-канале - сохраняйте и применяйте. Всем привет! Я Михаил Кучмент - предприниматель, сооснователь сети гипермаркетов Hoff, инвестор. В новом выпуске подкаста «Бизнес на салфетке» у нас в гостях Леонид Сергеев - генеральный директор управляющей компании аэропорта Пулково. Под его руководством Пулково стал вторым аэропортом России: 21 млн пассажиров в год, 55 авиакомпаний, 115 направлений, 31 млрд рублей выручки без бюджетного финансирования. До Пулково Леонид более 25 лет работал в управлении крупными компаниями: банковский сектор, Shell, руководство группой аэропортов «Базэл Аэро» и подготовка аэропорта Сочи к Олимпиаде-2014. Обсудили, как устроен современный аэропорт как бизнес: на чем зарабатывает инфраструктурная компания, как управлять пассажиропотоком в десятки миллионов человек и почему аэропорт сегодня - это не только транспорт, но и технологии, сервис, ритейл, логистика и искусственный интеллект. Отдельно разобрали, как Пулково внедряет ИИ в управление потоками пассажиров, почему аэропорт привлекает к работе тысячи студентов со всей страны, как изменилась отрасль после 2022 года и почему биометрия, роботы и беспилотники - это уже ближайшее будущее авиации. Поговорили и про клиентский сервис: как аэропорт конкурирует не только с другими аэропортами, но и с РЖД, маркетплейсами и ресторанами, как устроена экономика аэропортов и почему современный терминал становится полноценной экосистемой. Смотрите выпуск до конца, чтобы забрать практические инсайты об управлении большой инфраструктурой, сервисе, цифровизации и лидерстве в сложных системных бизнесах. 👉Что для вас важнее всего в аэропорту: скорость, сервис, удобство или цена перелета? Поделитесь в комментариях. И подписывайтесь на канал - здесь еще больше разговоров о бизнесе, предпринимателях и стратегиях роста! Другие соцсети Михаила Кучмента: 🔹Telegram-канал: https://t.me/kuchment 🔹Instagram*: https://www.instagram.com/michael_kuchment?igsh=MW1xd2Fib29yNXhoYg== Таймкоды: 0:00 — Интро. Леонид Сергеев, Пулково 2:24 — Пулково в цифрах: 21 млн пассажиров и 31 млрд выручки 4:21 — Из чего состоит выручка аэропорта и кто регулирует тарифы 8:16 — Конкуренция с РЖД 11:27 — Аэрошаттл: от входа до посадки за 13 минут 13:55 — Как Пулково стал №1 в мире по клиентскому сервису 18:14 — Сколько стоит построить аэропорт с нуля 20:22 — Хабы и трансфер: как зарабатывать в 3 раза больше на одном пассажире 23:34 — 12 бизнесов под одной крышей 27:30 — Февраль 2022: потеря 7 млн пассажиров и разворот на Азию 31:48 — Страны-лидеры в пассажиропотоке Пулково 36:44 — Беспилотники закрывают небо: 70 часов в 2025 году 38:16 — Что изменилось в авиации за 10 лет и что будет дальше 41:44 — Потеря багажа: 0,15% у Пулково против нормы 0,3% 43:09 — «Я своровал свой чемодан у вора»: детективная история из Сингапура 47:03 — Что делать, если опаздываешь на рейс 51:30 — Как 1000 студентов из 152 вузов управляют вторым аэропортом России 1:01:37 — Логотип 12 лет лежал в архивах: ребрендинг с Артемием Лебедевым 1:03:35 — Самолёт или поезд: кто победит в битве Москва — Питер к 2032 году 1:06:40 — Что забывают пассажиры: бубен шамана, 2 млн рублей и черепашка 1:08:33 — 40 тонн пельменей в год, «все хотят борщ» и аэропорт-легенда 1:13:23 — Книги для предпринимателей 1:16:40 — 3 фактора успеха от гендиректора Пулково #бизнес #предпринимательство #аэропорт #пулково #авиация #логистика #ии #искусственныйинтеллект #сервис #инфраструктура #предприниматель #михаилкучмент #кучмент #бизнеснасалфетке #мотивация #саморазвитие *Компания Meta, которой принадлежат Instagram и Facebook, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ