Выгорание на работе: как понять, что сотрудник выгорает, и что делать

В этом видео Антонина Лебединская расскажет о важной и актуальной теме – профессиональное выгорание на работе. Вы узнаете, что такое выгорание, какие причины эмоционального выгорания могут возникнуть и как они влияют на вашу жизнь и карьеру. Антонина также поделится полезными советами о том, как справиться с синдромом самозванца и сохранить позитивный настрой в сложных рабочих условиях. Смотрите в ролике, как предотвратить выгорание и поддерживать баланс между работой и личной жизнью. 00:00 - интро 00:25 - представление гостя 01:03 - тема вебинара — выгорание 02:02 - почему тема выгорания важна для Антонины? 03:37 - история увольнения Антонины 04:30 - как узнать, что сотрудник выгорает? 05:58 - радоваться на работе — это как? 10:10 - симптомы выгорания 11:30 - практика «три мои маленькие победы на работе» 14:11 - неумение признать свои успехи 17:08 - половинчатая честность и синдром самозванца 20:50 - практика «100% результата» 23:00 - как помочь сотруднику сохранить позитивный настрой? 26:45 - практика «драйв» 31:55 - про разные причины мотивации. Желание сделать что-то крутое 32:43 - потребность быть важным для людей 33:29 - желание расти как личность 35:38 - «я – автор», проблема заскриптованности 41:45 - потребность влиять 46:10 - как получить полный список мотиваторов по системе Антонины Лебединской? 46:20 - что стоит делать, чтобы сотрудники не выгорали? Как работать по системе 7 мотиваторов? 50:40 - как помочь себе не выгорать? 51:55 - активности для понятия мотивации сотрудника 54:51 - обращение к слушателям 56:00 - завершение выпуска ______________________________________________________________________ 📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич 🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027 Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽. Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=103b491b244af612dbaafd35389ebd36 🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027 Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%. Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=103b491b244af612dbaafd35389ebd36 💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success. Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8 ______________________________________________________________________ Давайте делать мир клиентского сервиса лучше: https://clck.ru/3AhpGi Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями! А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео) Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. Или пишите в TG: https://t.me/tigerms Мой TG-канал: https://t.me/bizservis LinkedIn: https://linkedin.com/in/vostrikova-service #Выгорание #КлиентскийСервис #Пробизнесисервис #МаринаВострикова