Незаменимые сотрудники — это нормально. 20 лет без role-based модели

Как вырастить IT-отдел от одного системного администратора до команды из 50 человек? Сергей Жуков работает в JetBrains больше 20 лет и стоял у истоков IT-инфраструктуры компании. Поговорили о том, как масштабировался отдел, каких людей ищут в команду, почему сотрудникам дают свободу и чем микроменеджмент вредит результату.