Куда подать жалобу, если кондуктор грубо обошёлся с пассажиром?

Ехала в автобусе, за проезд оплатила. Но на остановке вошла кондуктор и очень грубо со мной разговаривала. Куда я могу написать жалобу за унижение моих чести и достоинства?