Решили положить деньги на мобильный телефон: купюру машина благополучно съела, а на вашем балансе по непонятным причинам по-прежнему пусто. Из нашего сюжета вы узнаете, что делать, если деньги не прошли через платежный терминал!
Если платеж через терминал не прошел, сначала проверьте чек на правильность номера. При ошибке позвоните на указанный номер и попросите зачислить деньги. Если номер верен, но деньги не пришли, обратитесь в поддержку платежной системы (контакты в чеке). Для важных платежей (ЖКХ, кредиты) пишите заявление в компанию с чеком. Деньги можно проверить через Помощник абонента на терминале. При необходимости подайте претензию в Роспотребнадзор или ЦБ.
