Статистика звонков в Asterisk

Подробнее о вебинаре: https://voxlink.ru/webinars/statistika-zvonkov-v-asterisk/ Конференция по Asterisk: https://asterconf.ru/ В Asterisk данные о звонках хранятся сразу в нескольких источниках, и каждый показывает свою часть картины. На вебинаре разберём, как работают CDR, CEL и queue_log, чем они отличаются, какие данные можно получить из каждого и как связать их между собой для полноценной аналитики звонков и работы call-центра. Тезисы — CDR, CEL и queue_log: назначение и различия. — Какие данные и события фиксирует каждый источник. — Настройка CDR, CEL и журналов очередей. — Ограничения и типичные ошибки в статистике звонков. — Переводы, очереди, Local-каналы и другие сложные сценарии. — uniqueid и linkedid: как собрать полный путь звонка. — Метрики call-центра и аналитика очередей. — Варианты хранения и готовые инструменты для отчётности.