Сергей Костюшов и Анатолий Большедонов рассказывают, как Telegram стал мощным инструментом для бизнеса, а не просто мессенджером. В презентации Сергей Костюшов, директор по продукту Юс, объясняет, почему Telegram боты эффективны для программ лояльности: высокая конверсия (до 80% прочтения рассылок), отсутствие спама, мгновенные уведомления и удобство для клиентов. Примеры кейсов показывают, что внедрение Telegram бота в магазинах (например, автозапчастей в Донецке) увеличило оцифровку клиентской базы до 70% и повысило выручку (например, акция в Краснодаре принесла 140 000 рублей с конверсией 50%). Telegram позволяет начислять бонусы, рассылать скидки, собирать обратную связь и реферальные программы без скачивания приложений, что делает его идеальным решением для малого и среднего бизнеса.
