Танцы с саппортом: виды и формы поддержки / Александр Афенов (Lamoda)

Приглашаем на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей не только из IT — TeamLead Conf 2025, которая пройдет 10 и 11 ноября 2025 в Москве. Подробнее о конференции: https://clck.ru/3NUaBv ________ TeamLead Conf 2019 Тезисы и презентация: http://teamleadconf.ru/moscow/2019/abstracts/4539 Зачастую и старые, хорошо знакомые, и новые, только что вышедшие в production системы склонны порождать большое количество саппорта. Одни задачи являются важными и срочными, другие можно поместить в бэклог. К решению некоторых приходится подключаться в личное время, а какие-то в действительности можно отменить ещё до оценки. ... -------- Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru