Часы и трусы: принять решение и решить проблему — это разные вещи

Статья в Дзене: https://dzen.ru/a/asaCJsJ7z0HZ4kH_ Читаю вслух свою статью «Часы и трусы: принять решение и решить проблему — это разные вещи». Отправная точка — пост Марины Корсаковой и её фраза «Давайте не подменять проблем солвинг — десижн мэйкингом!». Совещание может принять пять решений и не решить ни одной проблемы: в русском языке оба действия называются одним словом, и это удобно для протокола, но опасно для управления. Разбираю, как готовые решения находят себе проблемы по модели мусорной корзины Коэна, Марча и Ольсена, почему облегчение после совещания легко принять за улучшение и какие пять вопросов задать решению до того, как оно превратится в бюджет. В видео: • decision making и problem solving: почему одно не заменяет другое; • модель мусорной корзины: решения в поисках проблем; • «внедряем ИИ»: два разных рассказа об одном решении; • закон инструмента, или молоток Маслоу; • одна распродажа и четыре разные мерки; • имитация бурной деятельности и склонность к действию на примере вратарей; • эскалация обязательств и вторая выставка, чтобы окупить первую; • пять вопросов к решению и с чего начать следующее совещание. 00:00 Вступление: часы и трусы 03:29 Мусорная корзина 05:38 Два рассказа об одном решении 07:23 Когда инструмент приходит раньше задачи 10:25 Чья это проблема 12:21 Облегчение вместо улучшения 15:42 Пять вопросов к решению 16:14 Вопрос 1. Что именно происходит и почему это для нас проблема 16:49 Вопрос 2. За счёт какого механизма наше действие должно изменить ситуацию 17:39 Вопрос 3. Какая ещё причина может объяснить происходящее 18:13 Вопрос 4. Какое изменение мы ожидаем увидеть, когда и какой ценой 19:22 Вопрос 5. При каком результате мы пересмотрим решение Читает автор, Александр Борисович. Сайт: https://adublin.observer/ #управление #принятиерешений #совещания #мебельныйбизнес #системныйбизнес