НЕМЕЦКИЙ для РАБОТЫ: 100+ фраз для ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ | Уровень A2-B1

Учите немецкий для работы в сфере обслуживания и продаж! В этом видео-словаре вы найдёте более 100 полезных слов и фраз для общения с клиентами на немецком языке. Уровень A2-B1. Разберём ситуации в магазине, на кассе, при возврате товара, в ресторане и во время телефонных разговоров. Улучшите свой немецкий и чувствуйте себя увереннее в общении с клиентами! Этот урок идеально подходит, если вы работаете или планируете работать в Германии, Австрии или Швейцарии в розничной торговле, гостеприимстве или любой другой сфере, связанной с обслуживанием клиентов. Практикуйте немецкий с нами! 0:00 Основные фразы для покупателя 1:24 Основные фразы для продавца 3:03 Вопросы о товаре 4:47 Оплата на кассе 7:01 Проблемы и возврат товара 9:05 В кафе или ресторане: Обслуживание 10:53 Общение по телефону с клиентами 13:02 Лексика: Описание качества и свойств