Программа для хаускипинга отеля: 25 номеров на одном телефоне (ARPCLEAN)

ARPCLEAN это программа для хаускипинга отеля, которая подключается к Opera Cloud PMS и превращает каждый номер в задачу на уборку, видимую в реальном времени. В этом видео мы идём с Клэр через целую пятничную смену в отеле в Берлине: 25 номеров, один телефон и ни одного листа бумаги. В 07:30 телефон ещё пустой. В 08:00 приходит список закреплённых номеров, и дальше каждое решение принимается на том же экране. Список читается двумя способами: Приоритет держит порядок, заданный отелем, а № Номера идёт за маршрутом по коридору. Красный это Выезд, синий это Проживание, маленькая фигурка показывает, что гость ещё в номере, а молния отмечает номер, который стойка регистрации просит первым. Номер, помеченный в системе отеля как Пропустить Уборку, выходит из очереди с самого начала, и счётчик это уже учёл. Клэр сначала закрывает номера со статусом Срочно, затем номер со значком Гость в номере и связанной задачей Дополнительная кровать, под тем названием, которым отель пользуется в своём PMS. Одно касание ставит Уборка Завершена и Сервис Готово. Таблички на дверях обычно означают лишний круг по коридору. Номер с Проживанием и табличкой Не Беспокоить уходит из списка на весь день; Выезд с такой же табличкой остаётся красным и ждёт в нижней полосе, потому что убрать его всё равно нужно. Когда гость выезжает на стойке регистрации, телефон сам снимает Не Беспокоить. Гость, который говорит «не сейчас», это не Не Беспокоить, а Услуга Отклонена, отдельное состояние, которое бригадир или стойка регистрации могут проверить и отменить. Карточка «пропустить уборку» на двери становится кнопкой Пропустить Уборку, и она есть только у отелей с такой программой. Заметку бригадира Клэр читает на своём языке ещё до того, как откроет дверь. О капающем кране она сообщает прямо из номера через Указать проблему, с фотографией, и техник получает заявку Требуется Обслуживание раньше, чем ванная будет готова. К концу смены один номер возвращается красным со статусом Отклонено и причиной Требуется Повторная Уборка на её языке. После исправления, к 15:00 двадцать карточек зелёные, а пять внизу остаются в учёте. Недельный график лежит в том же телефоне, в разделе Мой График, без доски в служебной зоне и без фотографии распечатанного списка. Главы 0:00 07:30, пустой телефон 0:14 08:00, 25 номеров на телефоне 0:34 Два способа отсортировать список 0:56 109 и 111, номера со статусом Срочно 1:17 103, гость в номере и Дополнительная кровать 1:40 101 и 102, Не Беспокоить 1:54 09:30, проверки возвращаются 2:10 104, заметка на её языке 2:25 105, Выезд за табличкой на двери 2:45 106 до 110, четыре номера подряд 3:05 112, заявка о капающем кране 3:27 11:00 и 113 за табличкой 3:48 После полудня, номер за номером 4:07 125, гость говорит не сейчас: Услуга Отклонена 4:28 123, карточка пропустить уборку на двери 4:48 14:00, таблички снимают с дверей 5:12 14:40, повторная уборка 113 5:42 Мой График и конец дня ARPCLEAN это программа для гостиничных операций для отелей и клининговых компаний в Европе и Северной Америке: интеграция с Opera Cloud / PMS, хаускипинг в реальном времени и выставление счетов по персоналу и отелям из тех же рабочих данных. Начните бесплатно. Без карты. → arpclean.com Контакт: youtube@arpclean.com #ARPCLEAN #Housekeeping #ГостиничныйСофт #OperaCloud #HotelTech #B2BSaaS