Почему система lessons learned не работает, как преобразовать ошибки в реальные изменения процессов.

В отрывке семинара "Ошибка не вариант" Анатолий Левенчук объясняет, как ошибки разрушают ожидания и как важно отличать ошибку от варианта. Почему неприятный сюрприз по Байесу — сигнал не просто к исправлению, а к изменениям? Как не наступать на одни и те же грабли? Что делать с lessons learned, чтобы они работали — ответы в этом видео. Записи Семинаров https://events.system-school.ru/#rec2008471521