Перезагрузка24: Основы CRM на пальцах: теория и практика. Как начать пользоваться CRM Битрикс24

Данный семинар поможет разобраться в основных принципах работы CRM, расскажет о типовых ошибках и поможет более уверенно начать пользоваться CRM. Так же в программе семинара будут полезные материалы и ценные предложения. Программа семинара 11.00 -11.30 Андрей Шестопалов основатель BIXIOM Основы CRM: Теория • Какие процессы в компании должна обслуживать CRM-система • Кто важнее в CRM? Директор, сотрудник, маркетолог или руководитель отдела продаж. • Какие основные объекты вы найдете в CRM и что с ними делать 11.30 -12.00. Юлия Калитник, специалист по работе с клиентами «Битрикс24» Обработка обращений в отделе продаж. • Единый контакт-центр, подключенный к вашей CRM • Как повысить конверсию в продажи, благодаря Битрикс24 12.00 -12:30. Максим Барташевич Директор по развитию корпоративных клиентов, консультант, ведущий бизнес-тренер Консалтинговой группы "Здесь и Сейчас" Правильная структура отдела продаж • Определение эффективной структуры отдела • Задачи и функции отдела продаж • Принцип распределения функционала в отделе 12.30-13.00 Андрей Шестопалов основатель BIXIOM. Основы CRM: практика • Пример работы CRM в бизнесе по продаже товаров или услуг. • Разбор типовых ошибок при внедрении CRM. • Почему CRM не приживаются и как этого не допустить.