Telegram-бот – это автоматизированное ПО, которое взаимодействуют с пользователями через интерфейс мессенджера Telegram. Он может отправлять текстовые сообщения, изображения, видео. При помощи ботов компании автоматизируют клиентскую поддержку, продажи, отвечают на часто задаваемые вопросы и улучшают клиентский сервис. Рассказываем, как подключить Telegram-бот к Admin24 – Service Desk по токену и по номеру телефона, чтобы принимать заявки от клиентов через популярный мессенджер. Подробная инструкция по подключению: https://admin24.ru/help-center/setting-bots #admin24 #servicedesk #helpdesk