Экспертный контент: как делать материалы, которые живут годами

— Что такое экспертный контент и каким он должен быть, чтобы нравиться не всем? — Как создавать что-то ценное и вечное без гонки за монетой, надолго? — Что такое сердце учителя и как оно помогает в обучении других? Разного контента повсюду много, но как некоторым экспертам удается держать высокий уровень мастерства и при этом передавать знания дальше, учить сотрудников? Какой путь нужно пройти, чтобы получалось не так, как у всех? Мой гость подкаста – Михаил Руденко – сооснователь опыто-конструкторского бюро "Понедельник" ponedelnik.ru, старший трекер-методолог корпоративного акселератора ГК "Ланит", приглашенный преподаватель ВШЭ, корпоративных университетов Сбера И МТС, автор канала https://t.me/cxlogic и курса CX:Стратегическая Логика http://cxstrategy.ru. Бонус-рекомендация от Михаила: "Доктрина шока" от Наоми Кляйн 00:00 Вступление и представление гостя 00:30 Тема выпуска – Как создавать умный контент и делиться им с миром? 00:59 Михаил Руденко о своём опыте 03:26 Как Михаил пришел к созданию своего курса? 07:41 Почему именно эти темы? 15:48 Кейс с курса Михаила 16:53 Про путь исследователя 18:19 Михаил про экспертный контент 23:28 Что нужно, чтобы начать создавать контент? 27:32 Критерии экспертного контента 31:10 Насколько важен практический опыт? 38:30 Про отношение к марафонам по заработку 39:54 Чем желание создать курс отличается от желания делиться контентом? 43:30 Рекомендации подписчикам 46:52 Завершение выпуска ______________________________________________________________________ 📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич 🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027 Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽. Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=b2290e81773b44c16062b8dc5674e308 🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027 Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%. Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=b2290e81773b44c16062b8dc5674e308 💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success. Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8 ______________________________________________________________________ Присоединяйтесь к вебинарам по Customer Success: https://t.me/+LSE4N95xX4lhYjg6 _________________________________________________________________________ Давайте делать мир клиентского сервиса лучше: https://clck.ru/3AhpGi Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями! А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео) Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. TG-канал: https://t.me/bizservis LinkedIn: https://linkedin.com/in/vostrikova-service #КлиентскийСервис #Пробизнесисервис #МаринаВострикова