Английский для РАБОТЫ в ОТЕЛЕ и Сфере Обслуживания | 70+ Фраз и Упражнений (A2-B1)

Хотите уверенно общаться на английском на работе в отеле, ресторане или другой сфере обслуживания? Это видео для вас! Мы собрали более 70 ключевых фраз, диалогов и интерактивных упражнений для персонала гостиниц и сервиса. Уровень A2-B1. В этом уроке вы выучите и попрактикуете: ✅ Фразы для приветствия и регистрации гостей (check-in). ✅ Как вежливо отвечать на запросы и предлагать помощь. ✅ Лексику для работы с бронированием по телефону и онлайн. ✅ Как решать проблемы и отвечать на жалобы клиентов. ✅ Фразы для предоставления информации о городе и услугах отеля. ✅ Процесс выезда гостя (check-out) и оплаты. Наши упражнения (вставь слово, выбери вариант) помогут вам закрепить материал и начать использовать эти фразы на практике. Улучшите свой английский для работы и карьерного роста! Идеально для администраторов, консьержей, официантов и всех, кто работает с иностранными гостями. 0:00 Приветствие и регистрация гостей 2:48 Ответы на запросы гостей 5:58 Работа с бронированием 9:40 Упражнение на лексику: Сопоставление 12:52 Решение проблем и жалоб 16:26 Предоставление информации и рекомендаций 19:12 Выезд и оплата