Набор инструментов для ITSM // Демо-занятие курса «Специалист ITSM»

ITSM — обширная сфера знаний с общими описаниями. Для новичков обучение может выглядеть как совет «делайте то, что нужно, и не делайте того, что не нужно». Возникает вопрос: «Как мне это сделать?».Поэтому на этом открытом уроке мы начнём не с изучения основ ITSM, а сразу попробуем сыграть простую мелодию. Мы рассмотрим несколько методов поиска точек роста в ИТ, изучим способы внедрения улучшений и разрешения спорных ситуаций. С этим набором инструментов вы сможете применить принципы ITSM на практике. «Специалист ITSM» - https://otus.pw/YXrj/ Преподаватель: Вадим Степанов - ITSM консультант Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/vkpB/ Следите за новостями проекта: - Telegram: https://t.me/Otusjava - ВКонтакте: https://otus.pw/850t - LinkedIn: https://otus.pw/yQwQ/ - Хабр: https://otus.pw/S0nM/