Айта Лузгина из агентства КД о цифровой репутации: как управлять мнением о компании

В выпуске Павел Боревич из borevich.agency° говорит с Айтой Лузгиной — генеральным директором агентства КД, экспертом в digital-коммуникациях и PR. Обсуждаем, почему цифровая репутация критически важна: • что такое «здоровье инфополя» и как его измерять; • как компании — от маркетплейсов до корпораций — выстраивают систему управления репутацией; • какие ошибки совершают бренды в кризисных ситуациях; • роль нейросетей в ORM и PR. Айта рассказывает с десяток кейсов, один из которых: почему у одного бизнеса пожар на складе — незначительный шум на пару дней, а у другого — затяжной репутационный кризис, и как это может использовать любой бизнес. Подписывайтесь на Telegram-канал Боревич под Градусом° (https://t.me/+Dlo2X5XRi_MwYTcy) , там ещё больше о цифровом маркетинге.