Маркетинг товаров vs услуг: в чем реальная разница? (и почему это не главное)

Чем отличается маркетинг товаров от маркетинга услуг — и почему это неправильный вопрос? В этом видео разбираем ключевую идею: разница не между товарами и услугами, а между продажей “продукта” и продажей “решения”. Вы узнаете: — чем отличается маркетинг товаров и услуг на практике — почему классическое сравнение product vs service marketing устарело — как продавать не услугу, а результат — как товары превращаются в решения (на примере керамогранита) — почему сложные услуги — это всегда система, а не просто сервис ⏱ Таймкоды: 00:21 — Товар или решение? В чём настоящая разница в маркетинге 02:07 — Как продают не услугу, а результат 03:42 — Товар как часть сложного решения 04:57 — Услуга как система: как это работает