16.2 Количественный эффект

Улучшения нужно не только внедрять, но и доказывать. В этом видео разбираем, как рассчитать количественный эффект от внедрения решений и какие показатели помогут убедить бизнес в ценности изменений. В видео рассмотрим: - два типа количественных показателей: процессные метрики и бизнес-метрики; - пять шагов измерения количественного эффекта: от фиксации текущих значений до плана улучшений; - как измерять влияние на скорость процессов: время, производительность, уровень автоматизации и количество ошибок; - три ключевые финансовые метрики: ROI, CIR и NPV — что они показывают и как интерпретировать результаты; - как использовать бенчмаркинг для оценки конкурентоспособности показателей; - практический пример: сокращение времени одобрения кредитной заявки с 1 часа до 15 минут. Видео будет полезно, если вы: - хотите обосновывать ценность своих решений перед заказчиком на языке цифр; - участвуете в планировании изменений и хотите правильно ставить целевые показатели; - хотите разобраться в финансовых метриках оценки проектов; - стремитесь выстраивать аналитику эффекта системно, а не ситуативно.