Что такое клиентский сервис? Есть 4 уровня понимания этого определения, поговорим о них в этом ролике.
Узнайте больше о клиентском сервисе в канале: @bizservis
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=80ba2f787e7192986e3a8b457a77b775
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=80ba2f787e7192986e3a8b457a77b775
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
А какая у вас формула сервисного мышления?
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=be5ded3ffb56c17f4bd657ec9674bc18
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=be5ded3ffb56c17f4bd657ec9674bc18
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
Customer Success не поддержка: в чём разница, которую путают все. Фрагмент из ролика «Азы Customer Success: как войти в профессию»: https://rutube.ru/video/ba9b48bc0ff5814f373d4c1e25dadc4e/
Говорит Марина Вострикова, nochurn.
______________________________________________________________________
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=38147ca8bf5efea63c546accc4d8cd37
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=38147ca8bf5efea63c546accc4d8cd37
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
Telegram-канал: https://t.me/bizservis
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=57b92ae41213b3ee3d3958d6a5e75e17
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=57b92ae41213b3ee3d3958d6a5e75e17
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=39e351c708a50617ec91ec5c5896bb62
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=39e351c708a50617ec91ec5c5896bb62
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=c15a11bba12cfed1345e9704a5b3e715
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=c15a11bba12cfed1345e9704a5b3e715
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=eec2e771796d7b25d6d4dc2eade7db26
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=eec2e771796d7b25d6d4dc2eade7db26
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=254ba5a616ba601f3968d5f9f48bd766
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=254ba5a616ba601f3968d5f9f48bd766
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=813bafca556d12f3ea5f6493708df913
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=813bafca556d12f3ea5f6493708df913
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=c120e1028c7e6da0f8ce52d763198554
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=c120e1028c7e6da0f8ce52d763198554
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=1812fcaf6b68563f0aef427f4a6ec0ba
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=1812fcaf6b68563f0aef427f4a6ec0ba
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=61b01f7ed0117201708c37b0f829f72b
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=61b01f7ed0117201708c37b0f829f72b
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=747f6eb54637aa7a540c2630e03c6d2a
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=747f6eb54637aa7a540c2630e03c6d2a
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=a8d7068a0e3974551c483a91cd4c66b3
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=a8d7068a0e3974551c483a91cd4c66b3
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=66f3d72dc02455be33d0a1497eb7b104
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=66f3d72dc02455be33d0a1497eb7b104
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=d74ed3b916ba4cb6de6ba6785decf3fb
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=d74ed3b916ba4cb6de6ba6785decf3fb
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=04e81c5dc6b408412c74647f6ae02d4b
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=04e81c5dc6b408412c74647f6ae02d4b
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=50a614d661b18d36b0d37e5e5838757d
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=50a614d661b18d36b0d37e5e5838757d
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
Переходите на канал, чтобы узнать больше о клиентском сервисе
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=e2c6f70c405f562845aeed7db602c41d
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=e2c6f70c405f562845aeed7db602c41d
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8
Как работать с помогающим специалистом, а именно с ментором? С какими запросами можно приходить к ментору и как попасть к Марине Востриковой на консультацию.
Узнайте в этом ролике.
📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич
🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027
Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽.
Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=ae83e32e47cd6696b3b05b9515408ffb
🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027
Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%.
Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=ae83e32e47cd6696b3b05b9515408ffb
💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success.
Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8