О важности правильных вопросов. См. кейс. У нас 2 проблемы 1. Я задаю не правильный вопрос, получаю бесполезный ответ. 2. Я задаю правильный вопрос, но клиент его не слышит. Посмотрите это видео и проследите динамику между мной и человеком.