Как внедрить CRM: 9 этапов — от аудита до запуска и поддержки

Разбираем внедрение CRM по шагам — от аудита процессов до оценки результата. Без воды: за 3,5 минуты весь путь, чем отличаются популярные системы и какие ошибки убивают проект. Главная мысль: CRM не наводит порядок сама — она фиксирует тот процесс, который вы в неё заложите. Поэтому внедрение начинается с процессов, а не с покупки лицензии. Что разберём: • 9 этапов внедрения — от аудита до поддержки • Какую систему выбрать: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, 1С и МойСклад — и кому что подходит • 5 типичных ошибок, из-за которых CRM превращается в дорогой справочник • Как измерить эффект внедрения Главы: 00:00 — О чём видео 00:10 — Почему CRM не наводит порядок сама 00:25 — Этап 1. Аудит процессов и цели 00:49 — Этап 2. Выбор системы под задачу 01:11 — Этап 3. Бюджет и сроки 01:27 — Этап 4. Настройка 01:44 — Этап 5. Интеграции 02:00 — Этап 6. Перенос данных 02:15 — Этап 7. Обучение команды 02:32 — Этапы 8–9. Тест, запуск и поддержка 02:49 — 5 типичных ошибок 03:04 — Итог: как измерить результат Полная статья с инфографикой: https://studia-crm.ru/blog/kak-vnedrit-crm/ Студия CRM — внедряем и объединяем в единую систему CRM, 1С, склад, кассы, доставку и маркетплейсы. Официальный партнёр RetailCRM, Битрикс24, МойСклад, 1С. Разберём ваш процесс бесплатно → studia-crm.ru