Order Management System (OMS): обратная сторона омниканальности

На мероприятии вместе с экспертами рассмотрели лучшие практики взаимодействия с клиентами через различные каналы в B2B и B2C-сегментах. Поговорили о существующих проблемах, возникающих при отсутствии выстроенной системы омниканальности, и предложили практические способы их решения. Вы узнаете: 1. Какие возникают проблемы, когда нет выстроенной системы взаимодействия с клиентами через различные каналы? 2. «Организационный» подход или автоматизация: что справляется эффективнее и в каких случаях? 3. Система управления заказами (OMS) - есть ли от нее польза? Эксперты: — Константин Фролов, ИТ-директор ГК «ГАЛА-ЦЕНТР» — Елена Никитина, руководитель направления заказной разработки «КОРУС Консалтинг» — Полина Ефремова, директор по развитию бизнеса «КОРУС Консалтинг» Подписывайтесь на нас в социальных сетях: https://t.me/logisticsITis Общие вопросы: logistics@korusconsulting.ru Наш сайт: https://wms.korusconsulting.ru