Эффект превосходства картинки: рендер против сметы | Искажения в мебели

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Глава об эффекте превосходства картинки. Два салона считают одну кухню. Первый присылает честную смету с артикулами. Второй — рендер с вечерним светом, вазой с лимонами и закатом за окном, на восемь процентов дороже. Семья выбирает рендер: «там было видно, что это наша кухня». А через три месяца на приёмке кухня «какая-то не такая»: свет дневной, вместо вазы сушилка, за окном парковка. Картинка убеждает сильнее слов и цифр и создаёт иллюзию полноты. В главе: как сравнивать красивое предложение со скучным, что такое честный рендер в условиях клиента, и почему приукрашенная визуализация — это кредит, взятый у собственной приёмки. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление