Спикеры: Андрей Рублёв — специалист по медицинскому маркетингу и стратегическому развитию клиник с опытом более 12 лет, основатель агентства медицинского маркетинга «Капсула», доцент кафедры массовых коммуникаций и медиа Дальневосточного федерального университета. Полина Пономарева — эксперт компании «Первый Бит», проектный менеджер цифровой системы ПроДиалог. Пациентская база — это не просто список контактов. При грамотной работе она помогает возвращать пациентов, увеличивать повторные обращения и выстраивать персонализированные коммуникации. На вебинаре разобрали: как сегментировать пациентскую базу; как работать со «спящими» пациентами без спама; какие каналы коммуникации использовать; как применять рекламу на собственную базу и нейросети; как автоматизировать работу с пациентами с помощью МИС, онлайн-записи, личного кабинета и мессенджеров. Таймкоды: 00:00 — Вступление 01:48 — Почему база пациентов — актив клиники 06:42 — 6 шагов системной работы с базой 11:18 — Сегментация пациентов 19:47 — Активные и «спящие» пациенты 23:09 — Как возвращать пациентов без спама 26:38 — Email, мессенджеры, звонки и нейросети 34:50 — Автоматизация воронки 39:01 — Сезонность и реклама на собственную базу 46:18 — Практическая часть Полины Пономарёвой 47:42 — Цифровая воронка взаимодействия с пациентом 49:25 — Онлайн-запись 52:24 — Личный кабинет пациента 56:09 — MAX, VK и коммуникации из МИС 57:39 — Автоматические уведомления и аналитика 01:10:30 — Вопросы про LTV 01:13:00 — Завершение Подобрать МИС для вашей клиники: https://clck.ru/3RpfPV Вопросы и заявки на бесплатную демонстрацию: Mk_chl@1cbit.ru Подписывайтесь на наши каналы: Telegram: https://t.me/FirstMedinIT VK: https://vk.com/bit_medicina MAX: https://max.ru/id7449156831_biz