Можно ли обязать в медицинский центр вернуть деньги за услугу, которая не требовалась пациенту?

Можно ли обязать в медицинский центр вернуть деньги за услугу, которая не требовалась пациенту? Пришла на бесплатную консультацию, а в итоге оставила врачам последние деньги. Истец требует возместить стоимость медицинских услуг, которые она получила в клинике. Утверждает, что персонал не предупредил ее о том, что консультация производится на платной основе. Ответчик против. Уверена, что пенсионерка знала обо всех условиях, а сейчас просто хочет запятнать репутацию медицинского центра.