Иллюзия частоты: «сейчас все так делают» | Когнитивные искажения в мебели

Читаю вслух книгу «Когнитивные искажения покупателей и продавцов мебели. Энциклопедия». Короткая глава об иллюзии частоты. Клиентка выбрала для фасадов приглушённый зелёный и за неделю увидела его у подруги, в трёх роликах и в кафе. Вывод: сейчас все так делают, значит, через год надоест. Решение меняется на белый, о котором она потом жалеет. Зелёного вокруг не прибавилось, прибавилось внимания к нему. У продавца то же самое: кажется, что о новой системе открывания спрашивают постоянно, а в журнале заявок за месяц спросили двое. 📚 Канал, из которого выросла книга: https://t.me/dab_kognitive Автор читает сам. Книга о том, как ошибаются покупатели и продавцы мебели: в рекламе, в салоне, на замере, при расчёте цены, в договоре и в рекламации. Каждое искажение разобрано с двух сторон сразу, с рекомендациями и покупателю, и мебельщику. #когнитивныеискажения #мебель #мебельныйбизнес #продажимебели #поведенческаяэкономика #критическоемышление