Сотрудники координируют предоставление социальной, медицинской, психологической помощи, организуют санаторно-курортное лечение и реабилитацию, помогают в получении образования, трудоустройстве и повышении квалификации – всего около 20 различных направлений работы. Важно, чтобы ветераны и их семьи смогли социализироваться.