Создание шаблона бизнес-процесса со статусами: - Как создать статусы в шаблоне - Как настроить действия внутри каждого статуса - Как осуществить настройку прав доступа К уроку курса Администратор. Модули https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=41&LESSON_ID=3860 и курса и курса Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия) https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=3860