Об этом сообщил сегодня в Ярославле директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода Института ВШГУ Максим Паратунов на завершении четырёхдневной образовательной программы «Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на федеральном уровне». За четыре дня — с 19 по 22 мая — более 100 представителей 47 федеральных органов исполнительной власти в составе 20 команд разрабатывали проекты по реинжинирингу актуальных ведомственных услуг и процессов.